齐鲁网·闪电新闻2月27日讯 2月27日，枣庄市峄城区政府新闻办举行“优化营商环境”主题系列新闻发布会（行政审批服务专场）。峄城区行政审批服务局党组书记、局长于跃；峄城区行政审批服务局党组成员、副局长陶慧；峄城区公共资源交易中心主任鹿淳；峄城区行政审批事务服务中心副主任刘建兵出席发布会并回答记者提问。
于跃在介绍时说，峄城区行政审批服务局负责优化政务服务、市场准入退出、工程建设项目审批3个领域的营商环境工作。根据区委、区政府优化营商环境工作要求，找准工作路径，明确工作任务，狠抓工作落实，切实推进峄城区政务服务从“能办”向“易办”转变，让政务服务有“速度”更有“温度”。企业登记“咨询e点通”服务成功揭榜省企业准入退出领域创新“揭榜挂帅”项目；“推行工程建设项目审批全流程一站办理”验收通过并入选省工程建设项目审批制度改革“揭榜挂帅”创新成果；关于枣庄市优化提升审批服务助推工程建设项目快落地的调研报告被评为省级调研报告二等奖；优化审批服务、助力项目建设相关经验做法入选省委\省政府督查办“鲁力办”督查落实平台典型案例；在中央级媒体简报刊发信息5篇，在省市级媒体简报刊发信息13篇。
政务服务水平持续提升。率先完成政务服务地图要素提升，已实现1个区市民中心、7个镇（街）便民服务中心、331个村（社区）便民服务站、2个服务分厅及2个联合营业厅政务地图建设全覆盖，5187项政务服务事项确认上线。区镇（街）同步完成网上办事区设置，配置相关的设备、场所、咨询人员，逐步升级网上办事体验区。依托“智助全链办”帮办服务系统，完成枣庄市“智助办”农机服务试点任务。开展“我陪群众走流程”“政务服务体验员”试点工作，召开全区动员部署会议，倾听民声民意，破解堵点难题痛点，开展活动24期，涉及16个区直部门，解决“难点”问题23件。
市场准入退出更加便利。优化个转企“111”服务、企业开办“1100”服务、企业全生命周期“1+7+N”服务，全区新设市场主体6539户，完成个转企798户，总量达3万余户。整合进驻市民中心的45个部门单位涉企服务资源，成立了企业发展服务中心，推动涉企事项集成化、场景化、一站式服务。联合市场监管、税务、金融、财政，每月举办新办市场主体主题培训，免费发放“企业成长锦囊”，服务企业走好入市“第一步”。开发智能客服机器人，为企业群众提供在线咨询解答，组建回访员队伍，建立了“回访--转办--整改--反馈--考核”全流程闭环工作机制，回访办件3472件，满意率达98 %以上。
工程建设审批创新突破。全面推进项目策划生成机制，统筹项目建设需求、指标等要素，建立了项目策划系统应用优化相关制度。实行政府投资项目全程“电子化”在线审批，将项目建议书、可行性研究报告、初步设计概算的审批办理时限均压缩至1个工作日（不含专家评审时间）。推进新能源发电项目验收并网“一件事”改革，联合发展改革、供电等部门，通过部门协作、数据共享、材料复用等方式，变部门分头审批为“一窗式”综合受理，实现项目办理一套材料、一次申报、联合审批、集成服务。
2024年，峄城区行政审批服务局将聚焦全市“强工兴产、转型突围”目标，围绕区委“五抓五突破”思路，坚持以市场主体和群众需求为出发点，以“智慧赋能营商环境、数字驱动迭代升级”为重点，着力在改革创新上下功夫，在便民利企上出实招，在优质服务上见实效，深入推进行政审批重点工作任务，聚焦改革攻坚，推动创新举措全面开花，全力打造“峄办成”政务服务品牌，推动营商环境建设迈出新步伐。
