保障消费者购物的“后悔权”，枣庄督促诚信经营助力消费回暖

齐鲁网·闪电新闻3月16日讯 连日来，枣庄市进一步深化“放心消费在枣庄”示范创建活动，督促经营者落实诚信经营主体责任意识，充分保障消费者购物的“后悔权”，免去消费的后顾之忧，助力消费回暖，促进市民消费信心的提振，与今年315晚会主题“以诚信之光照亮消费信心”相契合。

枣庄市市场监管部门执法人员走进商户、走入门店，号召业户参与“放心消费在枣庄”示范创建活动，以贯彻落实《消费者权益保护法》《山东省消费者权益保护条例》等法律法规为重点，落实线下购物“七日无理由”退货制度以及商品和服务质量承诺、消费纠纷和解制度等。按照“谁销售谁负责、谁提供服务谁负责”的原则，推行消费环节经营者承诺践诺、首问负责制，切实健全消费维权领域守信激励和失信惩戒机制。持续培育树立文明、诚信经营的市场主体，全面提升消费体验，推动消费升级。在市场监管部门的引导下，目前枣庄市双子星恒太城总计201家商户中，已有132家参与示范创建，全市24家企业获授2022年度“省级放心消费示范单位”，枣庄市部分商场还做出了30日退换货的郑重承诺。