枣庄台儿庄两个方面发力提高服务企业质效

齐鲁网·闪电新闻3月15日讯 3月15日，枣庄市台儿庄区政府新闻办举行台儿庄区“优化营商环境 精准为企服务”新闻发布会。会上，台儿庄区政府研究中心副主任于腾飞就如何尽快破解服务能力不足提高为企服务质效作了相关介绍。

于腾飞说，经济发展专业性强，为了提高服务企业的质效，从选人和培训两个方面发力。在选人方面，由组织部门牵头建立服务专员库，以企业需求为导向，选择合适的人员作为服务专员，总体以年轻科级干部、后备干部为主。每个企业会配备一名科级干部作为服务专员，同时配备一名年轻同志作为助力服务专员，在为企服务的过程中通过传帮带的方式培养锻炼人才。同时，经济发展服务专员是一个动态的匹配过程，可以根据企业需求对专业进行调整，最大限度满足企业要求。在培训方面，编印《经济发展服务专员工作手册》，提供金融、法律、税务、社会保障等各个领域的联系人和咨询电话，便于服务专员对接咨询。将结合服务企业工作重点，分批次组织服务专员进行培训，强化服务专员之间的借鉴交流，优化形成标准流程和典型案例，提升专员解决相似诉求的能力。在服务企业的一线，服务专员的整体素质会不断提升，服务企业的能力和质量都将大幅提升。