枣庄台儿庄“三个转变”提高企业的幸福感、获得感

齐鲁网·闪电新闻3月15日讯 3月15日，枣庄市台儿庄区政府新闻办举行台儿庄区“优化营商环境 精准为企服务”新闻发布会。会上，台儿庄区审批服务局局长曹中国介绍了台儿庄区经济发展服务专员制度在“帮办代办”上的优化情况。

曹中国说，主要通过三个转变，优化帮办代办服务，提高企业的幸福感、获得感。一是“被动受理”转变为“主动上门”，让企业更暖心。积极梳理帮办代办事项，与企业主动对接、上门服务，为企业量身定制帮办代办工作计划，切实提升帮办代办工作质效，让企业办事更顺畅、政策落地更高效、投资环境更暖心。二是“企业跑腿”转变为“专人代办”，让企业更舒心。精准对接项目帮办代办需求，积极帮助解决各审批环节遇到的问题。同时，提供“面对面”“肩并肩”的政策解读、项目对接等精细化套餐服务，推动帮办代办服务由“刚性”对接转化为“柔性”交流，不断提升办事服务的体验度和获得感。三是“窗口办理”转变为“线上线下融合”，让企业更安心。按照帮办服务全流程，进一步完善覆盖前中后台的中心帮办服务系统，即“台好办”系统。通过优化线上帮办功能、定期联络、调研走访等方式主动对接目标企业，建立“一次申请、专人服务、全程跟踪、办结为止”的服务模式，精心服务好企业。