警惕！女子手机下了这个APP后每月扣15元 卸载后仍在扣费

齐鲁网枣庄2月27日讯 枣庄的小孙通过手机下载了一个网络通话软件，希望通过这个软件可以省下一部分话费，但用了一段时间后发现软件并不像宣传的那么实用，便将软件卸载了。可过了一段时间发现，已经卸载的软件依然从自己绑定的银行卡中扣钱。

在小孙手机银行的短信通知了，记者看到确实再被一个叫有信的软件持续扣费。据小孙介绍：“大概两年前下载一个有信的免费打电话软件，下载后打了三、四个电话就卸载了。之前交过15元的会员费，但删了软件之后每月还会扣15元钱。”如今软件在卸载之后无法再重新下载安装，小孙也试图联系过软件客服，但却一直没联系上。小孙也曾停用自己的支付宝账户，再换过一张卡后使用支付宝依然出现了自动扣费的情况。

小孙开了一家商店，日常需要用支付宝结账，手机号用了很多年如果更换会带来很多麻烦，虽然每个月15元的扣费并不多，但毕竟是一笔不必要的开支，为了解决这个问题，小孙愁的焦头烂额。

记者从手机应用商店了搜索有信APP都已没有这个软件，但通过网络搜索得知，有信APP是属于深圳市有信网络技术有限公司，并通过预留的座机号码联系到该公司人事部门，对方表示当天就可以帮小孙解决问题。

节目播出前，记者联系小孙得知，有信的客服工作人员给她提供了一个解决方案，对方通过系统查询小孙已经交了三年的钱，既然没有使用过，可以帮小孙申请退一年的费用。钱会在1到3个工作日内到账。

闪电新闻记者 孙法磊 吉璐璐 枣庄报道

[责任编辑：杨凡、崔维莉、张润泽]

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