薛城区持续打造高效便捷的政务服务环境

齐鲁网·闪电新闻2月23日讯 2月22日，枣庄市薛城区行政审批服务局召开动员大会，号召薛城区审批服务系统牢固树立责任意识，聚焦四大领域，推动“放管服”“一次办好”改革走深、走实、走细。

聚焦项目建设，当好服务企业的“店小二”。持续深化审批事项减流程、减环节、减时限。实施工程建设项目“多审合一”“多验合一”，优化提升审管平台建设，实现工改事项全流程在线审批。

聚焦民生服务，当好办事群众的“服务员”。调整充实“双全双百”事项清单，探索推出100项以上服务场景，并实现全流程线上办理。探索深化“一业一证”“告知承诺”“无证明城市”等改革措施，推行“申请表单+承诺书”即可受理的服务模式，实现审批流程和时限压减90%以上。

聚焦社会关切，当好群众意见的“接办员”。畅通诉求反映渠道，听取企业意见，帮助解决难题，并将诉求办理情况向企业反馈。用好政务服务“好差评”机制，引导办事群众通过服务窗口、门户网站、自助设备、手机等多种渠道，对窗口的服务质量、服务效率进行评价，形成评价、反馈、整改、监督全流程衔接。

聚焦作风建设，当好薛城形象的“宣传员”。建设一流队伍、创造一流业绩、展示一流服务，让奋勇争先成为常态，提升窗口形象，擦亮城市名片。