做实叫响“惠工法援”品牌 枣庄市总工会积极参与实施“听竹”工程

齐鲁网·闪电新闻7月29日讯 7月29日，枣庄市政府新闻办举行推行劳动人事争议“听竹”工程构建和谐劳动关系新闻发布会。枣庄市总工会党组成员、副主席闫博介绍了市总工会发挥职能作用，推进实施“听竹”工程的相关做法。

闫博说，2021年以来，市总工会积极参与实施“听竹”工程，强化法律维权服务职能，推动构建立体化、多元化、智能化职工法律维权服务体系，实现一体运作、一站办理、一键通达，做实叫响了“惠工法援”品牌，有效维护职工合法权益、及时化解矛盾纠纷，为高质量发展营造和谐稳定的社会环境。

构建多元协同机制，提升法律维权服务效力。实施“听竹”工程以来，积极协助市人社局在8个镇（街）、17家企业试点推行，配备“听竹专员”150余人，设立品牌调解室54个，主动倾听、一口受理劳动者诉求，全面构建一体化基层劳动人事争议预防、协商、调解处理体系，进一步擦亮了“暖心仲裁”品牌。与市人力资源和社会保障局联合印发了《关于进一步加强工会劳动法律监督与劳动争议调解仲裁工作协作的意见》，建立了人员互聘、信息互通、调解互邀和处置互动的工作机制。2021年以来，通过协同联动，共受理协商、调解案件897件，成功化解619件，为职工挽回经济损失110余万元；大力开展法律服务月活动，组织11家律师事务所深入27家企业开展“上门服务”，排查劳动关系隐患11个，调处争议案件15件，化解纠纷问题8个，惠及职工8780人，面向社会发放宣传资料77600份。

打造优质调解组织，汇聚法律维权服务合力。市总工会与市人社局、山东舜天（枣庄）律师事务所合力打造“枣庄市惠工人民调解委员会”，创建公益性、专业性社会调解组织，下设“顺和调解工作室”，作为“三方四家”联调工作站，达到协商、调解、仲裁、审判无缝衔接。按照劳动人事争议“听竹”工程试点的要求，规范告知引导、调解登记、调解处理、督促履行、回访反馈、档案管理、统计报告、调解员管理、业务学习等10余项制度，实现调解工作程序、工作职责和调解员行为规范等“六规范、五上墙”，促进接待、咨询、受理、调解等环节流程、文书术语规范化、标准化、专业化。根据法院、仲裁院的委托，积极开展委托调解工作，实现了诉调对接和调裁衔接，其中根据市仲裁院委托调解案件32件，调解成功率达100%。枣庄市惠工人民调解委员会顺和调解室被省人力资源和社会保障厅命名为全省首批标准化调解组织。

大力推行集体协商，强化法律维权服务机制。与市人社局等三方四家单位合力推进集体协商工作，组织签订“1+3”集体合同，试点在网约车平台等新就业形态企业中开展集体协商，推动构建和谐劳动关系。建立健全指导员队伍，聘任了23名专业指导员，依托网上管理系统，指导和推动区（市）、各行业、企业开展集体协商，围绕职工反映的热点问题有重点地开展要约，做到有的放矢。今年以来，充分发挥工资集体协商指导员、工会法律顾问等作用，定期参与集体协商工作的政策咨询、业务指导、巡讲培训，推动全市818家企业开展集体协商，入企指导率达到71.57%，全面完成半年工作任务。联合人社部门定期对企业工资集体协商工作进行联合监督检查，确保各类合同内容有效、及时、依法落实，以有力的制度保障促进了企业与职工互利共赢，发展和谐劳动关系。