枣庄台儿庄古城2017年客流量居全省第一_枣庄要闻_枣庄

台儿庄古城“船妹儿”讲解员

最近两年，枣庄台儿庄古城旅游市场火了，不仅被游客挂在嘴边，在旅游业界也备受瞩目。这个新景区2017年共接待游客超过580万人次，成为山东千余家A级景区的揽客状元。

台儿庄古城刚面世时，跟在曲阜三孔等老牌景区身后打市场，如今逆袭成了人气王。它是如何做到的呢？

记者乔显佳许亚薇

春节期间游客多

通宵守候监控大屏

3月18日下午，在台儿庄古城旅游集团有限公司副总经理黄晓莉的办公室，工作汇报、洽谈者不断。古城内，春节搞活动悬挂的灯笼还未摘去，各种春季旅游营销推广活动方案已摞满案头。

在高德地图发布的《2018春节出行大数据报告》2018春节十大热门景区中，台儿庄古城名列第二名，数据表明春节期间导航到台儿庄古城、平遥古城、杭州西湖风景名胜区的游客最多。刚刚过去的春节长假，台儿庄古城接待70余万人次游客，平均一天10余万人次进出古城。为应对游客高峰，集团公司领导们通宵达旦地值班，守候在监控大屏前，所有的管理干部在一线进行线路疏导和服务工作。可以说，古城经受住了考验。

2017年，台儿庄古城旅游市场被彻底引爆，真正实现了“淡季不淡”,一天到晚游客盈门。据统计，全年共接待游客达到581.86万人次。如此接待量已经超过山东省内长期以来著名的老牌5A景区，也将一干新兴、实力景区远远地甩在后面。不仅省内景区，放眼全国，年纳客580余万人次也是一个耀眼的数字。与丽江古城、乌镇、凤凰古城、平遥古城等相比，台儿庄古城2018年春节期间的游客接待量也是最多的。

台儿庄古城成为山东景区的一匹黑马，2017年不仅游客接待量全省第一，所创造的旅游收入也是首屈一指。借助“好客山东贺年会”的旅游品牌和“全国年博会、古城大庙会”的节日营销定位，台儿庄古城着力打造“中国第一大年”年文化品牌，“到最有年味的台儿庄古城过大年”已成为山东旅游的新名片。

台儿庄古城开园以来，鲁南皮影戏、山东快书、柳琴戏、竹马等非遗项目先后进驻，在这里轮番展演，为中华传统文化的传承带来了良好的示范效应。今年春节假期更是汇集南狮北狮、舞龙、高跷、背阁、火龙钢花等全国各地的传统民俗，形成了“台儿庄里过大年”的浓厚年文化氛围。台儿庄古城“中国第一大年”的品牌形象不仅在国内形成巨大影响，在国外也引起强烈反响。

台儿庄古城的知名度和美誉度在不断攀升，“打造中国第一大年”已不是一句口号，而是台儿庄古城正在逐渐形成的一种文化符号，这也是国内年文化品牌的一个代表性景区。同时，台儿庄古城也成为最有年味的“中国第一大年”的缔造者和传承者。

客流井喷之下

逐步丢掉门票“拐棍”

台儿庄古城从景区长远运营出发，一直在认真考虑。从2017年起，已经开始逐步淡化门票经济。

2017年元旦，台儿庄古城推出一项对全国游客而言产生不小震动的政策：游客每购买一张门票，3日内可不计次数入园。这项政策从实践效果看，对周边景点的拉动最明显，外地游客晚上住在古城内，白天可以走出古城看当地其他的景区景点。此举把游客原计划的“古城一日游”变成“枣庄多日游”,对全域旅游和周边旅游市场的拉动非常大。

2017年3月，台儿庄古城推出同城化政策，对枣庄、临沂、徐州三地居民，平时160元/人次门票降至40元/人次，如此优惠力度对上述三市居民产生不小的震动，有力刺激了居民旅游欲望，确保了古城的基础游客市场，成为景区客流量持续大幅增长的重要保障。

2017“五一”小长假，推出一票通、一卡通政策，把台儿庄古城、台儿庄大战纪念馆、运河湿地公园、双龙湖观鸟园、祥和庄园等七大景区有机联合，真正实现游客文化之旅和生态之旅的完美结合。5月19日中国旅游日当天，台儿庄古城领衔七大景区对外宣布，全国18周岁以下未成年人免费入园。实践证明，这对市场产生了良好带动作用。

淡化“门票经济”的一系列尝试，使得台儿庄区以台儿庄古城为核心正在构建全域旅游消费圈，形成旅游同城化效应。同时，让更多的青少年来感受爱国主义教育，有力促进了研学旅游、红色旅游、康养旅游、婚纱摄影等市场的开发。

经过一番调整，目前，台儿庄古城的门票收入比例正在逐年降低。2010年刚开业时，门票占比在85%以上；2016-2017年，占比降至60%多。2017年，古城集团的营业收入达到3.47亿元，业态综合收入达到13.8亿元，实现了古城集团及业态综合收入两年翻一番的目标。预计2018年，门票收入占比会进一步下降。意味着游客到古城的二次消费占比将增至50%左右。

好客的资本

在于“做好自己”

结合景区实际，台儿庄古城在完善管理和服务中编写了400余项标准，并严格按照标准运行，提升了在管理、信誉、品牌、服务、理念等方面的软实力。现在的台儿庄古城已经形成了自己的旅游服务模式和管理品牌。

台儿庄古城在发展中，创下了“新世纪齐鲁文化新地标”“贺年会最有年味街区”“台儿庄古城过大年”等品牌和IP,举办了国际冬泳节、全国武术大会、全国河钓大赛等诸多赛事活动。下一步，台儿庄古城的发展定位已经非常明确，那就是围绕中华运河文明传承创新核心区、国际知名旅游目的地、世界文化遗产三大定位，构建古城、湿地和运河文化体验“三位一体”的大旅游格局，精心打造“天下第一庄”旅游品牌。

2010年前后台儿庄古城刚面世时，员工数十人，如今已经增至1700人。2016年成立台儿庄古城旅游集团有限公司，旗下衍生11个分、子公司，下设部门达到40多个。目前，影视传媒、酒店、会展……各板块纷纷成立公司，以企业的机制进入市场开展工作。

2017年，台儿庄古城又整合了周边几个景区，其中有一个正在投资50亿元打造的湿地项目。并购之后，所拥有的资源大为增加，“旅游航母”的形象日渐凸显。采访中获悉，古城旅游集团已有了上市计划，目前正进入上市辅导期。

台儿庄旅游崛起后，其做法一直被业界所揣摩。现在的台儿庄古城已经形成自己独有的旅游服务模式和管理品牌。

眼下，一面是每年数百万的游客接待量，另一方面，古城每年还接待大量的政务和景区考察团，尤其是同行之间的考察学习团特别多。有的同行为了取得真经，长达三个月在景区学习，台儿庄古城成立了专门的培训中心加强对内对外的培训工作。目前，古城已经逐步进入品牌输出、管理输出阶段，也成为运营创收的一部分，尤为重要的是扩展了台儿庄古城品牌的影响力。