山东税务：护航退税落地 践行铁军担当

齐鲁网·闪电新闻7月19日讯 大规模增值税留抵退税政策实施以来，山东税务系统凝心聚力、众志成城，以非常之力应对“大战大考”，全力以赴投入留抵退税政策落实攻坚战，谱写了一幕幕推动留抵退税政策落地见效的生动篇章，涌现出一个个兢兢业业、甘于奉献的先进典型。

宣传辅导，做政策落实的“解惑者”。纳税人有所需，税务人有所应。为提升企业对大规模增值税留抵退税政策的知晓度和把握度，山东税务部门按照国家税务总局“宣传要加力”的要求，积极做好政策推送解读，拓展延伸政策宣传辅导触角，全力以赴帮助纳税人缴费人知政策、会操作。

疫情静态办公期间，国家税务总局滕州市税务局第一税务分局“青年突击队”的满绪志和高晨仍然活跃在各自岗位上。紧急封闭通知下达后，他们闻令而动，舍“小家”为“大家”，在做好自己的本职工作之余，还主动承担了12366热线的晚间值班工作，确保纳税人能够在特殊时期足不出户解决税务问题。“虽然很辛苦，但是看得见的退税成效让人备受鼓舞！”满绪志和高晨表示。

作为国家税务总局枣庄市山亭区税务局税政一股的负责人，朱杰积极发挥党员先锋模范带头作用，主动承担起“业务咨询员”“政策宣传员”“进度督导员”的角色，每天白天面对接踵而至的各种工作任务和应接不暇的税收政策咨询，全身心投入其中，晚上梳理清册数据，总结、分析问题，努力做到案不积卷、事不隔日。

在国家税务总局枣庄高新技术产业开发区税务局，入党积极分子张洲在疫情封闭办公期间，利用电话辅导、线上受理等方式助力政策红利直达快享，并利用周末与下班后的时间，集中“一对一”辅导。

奉献担当，做政策落地的“护航者”。为确保大规模增值税留抵退税政策落实落细，广大税务人闻令而动、听令而行，以钉钉子精神推动政策红利以最快速度直达市场主体，提振市场主体信心，激发市场主体活力，助力市场主体发展。

3月底4月初，枣庄市台儿庄区正面临严峻的疫情防控形势，大部分人员处于居家隔离的状态，国家税务总局枣庄市台儿庄区税务局税政一股的魏强为保证留抵退税工作正常开展，主动要求留守单位进行封闭办公。封闭办公期间，魏强带头研究政策，拟定全区增值税留抵退税分类分批分期引导实施方案。留抵退税正式启动后，他又组织召开多次留抵退税工作专项推进会，督促各税务分局对应退未退企业加快办理进度，对退税过程有困难的企业进行集中讨论，逐个击破。

谢浩是国家税务总局枣庄市峄城区税务局一名“90后”青年骨干，留抵退税政策实施以来，“连轴转”已成了他工作的常态。汇数据、筛清册、出点子、解疑难、发通知、搞培训、做记录……每天都要忙到了晚上七八点，考虑到开车回家一来一回要一个多小时，在业务量较多的时候，他就住在单位里。谢浩还加班开展“云辅导”，利用线上大讲堂，帮助一线税务干部吃透政策，精准解决纳税人个性化问题和需求。虽然各项事务繁琐辛苦，但是看见一户户增值税留抵退税业务受理审核成功。

国家税务总局枣庄市市中区税务局的孙耀耀，是一名年轻的税务干部，也是一位正在哺乳期的新手妈妈。4月以来，增值税留抵退税任务量激增，经常需要加班分析测算，回家的时间也一拖再拖，为了不影响孩子，她选择让家人把孩子带来单位哺乳。

在枣庄市薛城区税务局，同事们常开玩笑说税政一股的丛笑有三件法宝：眼药水、金嗓子和三黄片。大量的用眼让丛笑的眼睛劳累过度，充满了血丝，每天接近一百个咨询和工作电话让他的喉咙沙哑，只能靠“丛式三宝”缓解疲劳。他勤勉尽责的工作作风既鼓舞了团队成员，也赢得了纳税人的点赞。

星火微芒，汇聚成光。在疫情防控的最严峻时刻广大税务干部冲在前、做在先，不是生而勇敢，而是责任在心；在落实大规模增值税留抵退税的最关键时刻广大税务干部走在前、抢在先，不是疲而不觉，而是使命在心。他们不是“站在光里的英雄”，是立足本职、扎实为民办实事的税务铁军。