枣庄薛城将打造24小时自助服务区

齐鲁网·闪电新闻6月10日讯 6月10日，枣庄市薛城区政府新闻办举行“品质薛城 你我共建  满意薛城 你我共享”政务服务领域新闻发布会。下一步，薛城区政务服务中心将牢固树立“事争一流、唯旗是夺”的责任意识，坚持“快就是大局、干就是担当”，深入实施营商环境提升工程，主动作为、靠前服务，为“打造首善之区、建设品质薛城”提供政务支撑。

在优化审批流程上下功夫。持续深化审批事项减环节、减流程、减时限，做到能减则减、减无可减。聚焦稳定经济运行，聚力服务省市区重点项目，大力推动工程建设领域改革，在“五证联办”的基础上，探索将城镇污水排入排水管网许可、城市建筑垃圾处置核准并入施工许可阶段办理，在项目审批领域推行全流程帮办代办制度，为企业提供全生命周期“保姆式”服务。推动取水许可、水土保持、防洪评价合并进行，实现涉水领域“多评合一”，降低审批成本，提高审批效率。大力推行“码上办”，通过手机终端直接办理业务，真正实现审批服务“网上办”“掌上办”。

在服务联系群众上下功夫。坚持把市场评价作为第一评价，把企业感受作为第一感受，把群众满意作为第一目标。6月2日，举行了主题为“提升服务水平，打造群众满意政务”的政府开放日活动，与部分区政协委员、民主党派人士和市民代表们进行了面对面的交流，取得了很好的效果。下一步将积极开展“社情民意大走访”活动，通过发放调查问卷、现场座谈、随机回访等形式，广泛倾听企业和办事群众对政务服务工作的意见建议，及时发现工作中的薄弱环节和问题不足，小问题即知即改、大问题限期整改，不断提升政务服务水平，持续推进“满意薛城”建设走深走实。

在增强服务保障上下功夫。积极开展窗口标准化建设，从工作纪律、业务办理、着装规范、服务礼仪等方面进行规范，实现窗口建设、窗口布置、政务公开、服务行为等七个标准化，提升窗口形象，擦亮城市名片。加快推进24小时自助服务区设计，尽快启动装修工作，设置行政审批、不动产登记、社保、医保、税务、公积金等自助服务设备，为企业和群众提供24小时自助服务。