破除“中梗阻” 打造“金招牌”，滕州全力推行“企呼政应、接诉即办”

齐鲁网·闪电新闻1月26日讯 日前，滕州市出台《关于建立全市“企呼政应、接诉即办”企业诉求解决工作机制的实施意见》，以此加快转变政府职能，持续优化营商环境，助推滕州市企业高质量发展和项目高质量建设，全力打造“企呼政应、接诉即办”滕州品牌。

“企业是出卷人，政府是答卷人。我们提出了人才需求和投资政策优惠的相关政策咨询政府的有关部门给我们当场进行了答复，我们表示非常满意。”金晶玻璃有限公司总经理辛明说。

1月23日，滕州市领导带领相关部门负责同志，先后到联泓新材料科技有限公司、金晶玻璃有限公司、三维重工国际高端装备制造产业园项目现场，开展“企呼政应、接诉即办”现场办公。每到一处，滕州市领导都深入工地、车间，详细了解项目建设、企业生产经营情况，针对企业诉求，与各相关部门负责人一起逐一应答，让企业深切感受到融融暖意。

联泓新科首席运营官 赵海力直言，活动的现场解答，我们都非常满意，让企业真正感受到政府勇于担责、善于履责、全力尽责的责任心和使命感。

滕州市发改局局长赵曰海说，针对联泓新科一体化项目存在的问题，明确承办科室，认真研究政策，提出工作方案，确保第一时间解决，第一时间反馈。

据了解，滕州市建立“企呼政应、接诉即办”企业诉求解决工作机制，是为了实现企业良好生产经营、改善营商环境，也是为了密切干群关系、提升干部作风和能力，重点对全市所有企业（含已签约即将落地企业）发展遇到的“中梗阻”，实行市镇（街）联动、顶格协调、提级办理，以精准供给促进营商环境大提升。办理流程共分为“问题征询、分类处置、限时办结、现场推进、评价督导”五个环节。

“企呼政应、接诉即办”企业诉求解决工作机制推行以来，滕州市政府领导和各级各部门、各镇街以“快就是大局，干就是担当”的姿态，立说立行，迅速行动，深入到企业和项目现场，了解企业诉求，解答企业疑问，解决企业问题，用心用情赋能高质量发展，实地解决土地要素保障、融资贷款、高端技术人才引进等急需解决的18件问题。

一个制度，激活发展“一池春水”。再好的广告，都不如企业家口口相传的口碑。滕州市各级各部门纷纷表示，要紧盯紧靠在企业、项目上，用心、用力、用情解决企业诉求。

“我们将坚决落实市委市政府决策部署，进一步提高政治站位，增强服务意识，对企业诉求快速响应，高效办理。”滕州市财政局局长孙彦民说。

机制能不能落实好，关键在问题能不能得到真正解决。滕州市经济技术开发区、各镇街也纷纷表示，严格落实属地管理，畅通问题征询渠道，密切企地关系。

滕州市鲍沟镇党委书记夏波说，鲍沟将牢固树立一切围绕企业转，一切盯着项目干这样的服务理念，全力落实企呼政应，接诉即办的工作机制。

“我们将全面的梳理企业的诉求，明确服务专员，一企一档建立诉求表，积极的对接相关的部门，真正的提升企呼政应，接诉即办的行动力，生命力和影响力，做到企业有诉求，立即有回应。”滕州经济技术开发区管委会副主任 木石镇党委书记程俊雅说。