枣庄薛城审批服务局打好文明服务“组合拳” 助力创城全方位推进

齐鲁网·闪电新闻3月24日讯 今年以来，枣庄市薛城区行政审批服务局深入开展全国文明城市创建工作，多次组织召开创城攻坚部署会议，全局动员、人人参与，对照创建标准，围绕政务服务行业特点，开展针对性行动，为文明城市创建工作注入审批服务力量。

投资10余万元对政务服务中心外墙进行粉刷，更换消防指示灯32个，设立办事指示牌。设置无障碍通道、无障碍卫生间，升级打造薛绒花志愿服务站、母婴室，为群众提供温馨便捷服务。更新休闲图书角各类图书300余册，配备咖啡机、饮水机、自动售货机，让办事群众在办理业务的同时可以休息放松。

提升服务形象，加强窗口环境标准化建设，按照“定点、定线、定位”的要求，对窗口物品摆放作出具体要求，对办公区域卫生、办公设备使用设定统一标准。认真落实首问负责制、一次性告知制、限时办结制等工作制度，对各类咨询、申请事项及时做好指导、受理、审核、发证工作，优化审批流程、精简办事环节、压缩办理时限。

充分利用大厅人流量大的优势，在显著位置张贴公益广告，通过LED大屏、宣传竖屏、易拉宝，加大对社会主义核心价值观、行业服务规范等内容的宣传力度。目前，已累计播放公益广告、宣传标语300余条，发放倡议书2000余份，营造了“文明薛城、全民共创”的良好氛围，使文明城市创建工作家喻户晓，深入人心。

闪电新闻记者 刘印红  通讯员 冯余  报道