专治“疑难杂症”！枣庄山亭首设“办不成事”反映窗口

齐鲁网·闪电新闻6月23日讯 在枣庄市山亭区行政审批服务局“办不成事”登记窗口，工作人员正在对受理群众进行电话回访。为了让制约群众“办不成事”的堵点、难点问题及时得到受理解决，让“办不成事”成了“亭好办”的事，山亭区行政审批服务局在全市率先设立了“办不成事”登记窗口。

现在通过设立“办不成事”登记窗口，拓宽了企业群众反映问题的渠道，通过受理处置群众反映问题，进一步补齐了服务群众的短板弱项，优化了服务企业、方便群众的办事环境。同时，山亭区行政审批服务局还开发了“政务机器人”，以快捷和高效服务于企业群众的需求和期盼。

今年以来，山亭区行政审批服务局以干部思想作风能力建设为契机，全力打好行政审批制度改革“组合拳”，在办事流程上做减法，在办事速度上做加法，创新服务模式，充分发挥自身职能作用，全力优化营商环境，持续提升企业获得感和群众幸福感。