齐鲁网·闪电新闻6月23日讯 在枣庄市山亭区行政审批服务局“办不成事”登记窗口,工作人员正在对受理群众进行电话回访。为了让制约群众“办不成事”的堵点、难点问题及时得到受理解决,让“办不成事”成了“亭好办”的事,山亭区行政审批服务局在全市率先设立了“办不成事”登记窗口。
现在通过设立“办不成事”登记窗口,拓宽了企业群众反映问题的渠道,通过受理处置群众反映问题,进一步补齐了服务群众的短板弱项,优化了服务企业、方便群众的办事环境。同时,山亭区行政审批服务局还开发了“政务机器人”,以快捷和高效服务于企业群众的需求和期盼。
今年以来,山亭区行政审批服务局以干部思想作风能力建设为契机,全力打好行政审批制度改革“组合拳”,在办事流程上做减法,在办事速度上做加法,创新服务模式,充分发挥自身职能作用,全力优化营商环境,持续提升企业获得感和群众幸福感。
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