滕州：办了会员卡 健身房突然闭店 申请退费无法满足

齐鲁网·闪电新闻11月30日讯 生活条件越来越好，人们对自身的健康管理也越来越重视，现在很多朋友都喜欢到健身房里跑跑步、游游泳，枣庄滕州有市民给记者打电话说，好不容易坚持健身了，可健身房却坚持不下去了，咋回事呢？

办了会员卡 健身房突然闭店

滕州的刘女士告诉记者，今年的5月份她在英豪健身办了一张健身卡，可是前几天突然就被通知，健身房闭店了，让她非常着急。

刘女士说：“我5月份办了一张健身卡，一直在这里健身，还有7月1日的时候办了一张健身卡，给我妈妈办的，一直很正常，然后在11月11日当天，我还来游泳，晚上10点多的时候，刷手机看到他们发会员公告说，由于拆迁原因停水停电，停止合同，不用再来了。”

记者在健身房里注意到，所有健身项目的大门都是一个紧闭的状态，透过窗户往里看了一下，里面所有的健身器材都已经被清空了。

健身房闭店 会员们如何消费？

健身房突然关了门，让办了卡的会员们措手不及，那么，卡里剩下的钱该如何处理呢？

记者在英豪健身房的门口看到，在11月11日贴出来了一张公告，上面写着因为所在地重建，导致本店无法继续为会员提供服务，将会在当晚的12点前断水断电，会把会员交给羽直健身继续提供服务。

随后，记者电话联系了英豪健身的工作人员。

滕州英豪健身工作人员说：“这边（房子）要重建，所以我们没有办法经营了，我们跟周围几家店正在对接，把会员安置到其他店面锻炼。”

滕州英豪健身负责人表示：“我态度一直是有的，跟其他店去考察沟通，沟通了一圈以后，（羽直）的规模比较大，承载力是够的，才跟他们签的合同，而且把钱打过去了已经。”

闭店之后，仅仅是贴出了一张告示，就把会员们转到了其他的健身房，对于这样的处理，会员们能买账吗？

移交其他健身房 会员们“不买账”

英豪健身目前表示说，已经把会员移交给了羽直健身，随后，记者来到羽直健身了解一下是什么情况。

羽直健身齐经理告诉记者，转过来的会员使用的期限跟卡上是一致的，只要是滕州宾馆店转过来的，我们会有系统，我们根据系统，剩余的都保留。大家现在对游泳方面有一定疑问，这个问题因为之前滕州宾馆店是暖气，相比之下因为我们是空气能，可能效果没有那么好，这种可能产生了差距。

滕州市民孔女士说：“我们为什么不去羽直呢？在英豪给我们下了转会的通知后，我们有会员就去看了一下那边的环境，然后在那边拿出来一份羽直针对于我们转会的协议，其中包括了游泳这个项目不是常年开放的，这个条款，对我来说，还有可能对绝大多数人来说，都是为了游泳而办的卡。”

采访过程中，英豪健身一名工作人员也来到了现场。他告诉记者，除了羽直健身，他们也在接触当地其他一些健身房，争取让会员们满意。

申请退费无法满足 事情咋解决？

对于会员们的退费要求，枣庄滕州英豪健身负责人表示：“会员量大概有两千多人，一大批我已经处理好了，但是我没想到，可能是我个人的问题，处理问题不够细致，讲句实在话，我们几个股东凑了钱，我们把能凑的钱都凑出来了，先把大部分会员安置好，因为确实没那么多钱去处理这个事情。”

对于这样的答复，会员们表示无法接受，大家也向当地的12315消费者投诉热线进行了反馈。

枣庄市12315消费者投诉热线工作人员表示，现在问题还在处理当中，没有具体结果。

针对目前的情况，记者也咨询了律师。

李永律师说：“会员与健身房签订了协议，健身房闭店的话应该提前跟会员们商量，经过大家的同意才可以，一是有权利选择健身场所，当然也可以申请退费，建议双方协商解决，实在不行可以走司法途径。”

编后：收钱的时候挺痛快，想要退费了就难产，我们一直说做买卖讲良心，将心比心，不能一句钱不够就打发过去，希望健身房再想想办法，尽快把事情处理好。