24小时看病咨询不停歇，枣庄峄城搭起诊疗“连心线”

齐鲁网·闪电新闻12月21日讯 为切实保障好群众看病就医需求，引导群众有序合理就医，枣庄市峄城区设立区级看病就医咨询平台，开通24小时看病咨询热线电话，全力提升诊疗服务能力。

近日，在峄城区看病咨询热线电话接听室接线员正在忙碌，认真、细致、耐心地回答着每一位来电群众的问题。

据了解，为贯彻落实好国务院联防联控机制综合组进一步优化疫情防控“新十条”，多元化满足市民在疫情期间的就医咨询需求，峄城区成立了区级看病就医咨询平台，开通了能够同时接听50人咨询的热线电话5部，向广大市民提供就医指导、健康和心理咨询。

记者了解到，峄城区自12月13日开通看病咨询热线电话以来，每天接听群众咨询事项、提供用药指导和健康服务200多条，并做到及时回访，切实保障好群众看病就医需求。

峄城区将根据群众需求，进一步加大看病咨询热线服务力度，充分发挥看病就医咨询平台桥梁纽带作用，最大限度方便群众健康咨询，指导患者居家正确用药和选择恰当就医时机，帮助群众预防和减轻疫情所致心理困顿，保障人民群众生命安全和身心健康。