深化制度创新加快流程再造，枣庄打响“枣办好”政务服务品牌

齐鲁网·闪电新闻6月29日讯 6月29日，枣庄举行深化制度创新加快流程再造打响“枣办好”政务服务品牌新闻发布会。枣庄市委政研室主任、改革办副主任生茂伟，枣庄市审批服务局局长史学斌，市自然资源和规划局党组成员、四级调研员季冬勇，市住建局四级调研员丁善意，市医保局副局长邓国庆出席并回答了记者提问。枣庄市委宣传部副部长李景龙主持。

生茂伟说，枣庄市立足当前、着眼长远，着力解决企业和群众办事的难点痛点堵点问题，制定出台了《关于深化制度创新加快流程再造打响“枣办好”政务服务品牌的实施意见》(以下简称《实施意见》)，打响手续最简、环节最少、成本最低、效率最高的“枣办好”政务服务品牌。

生茂伟介绍说，《实施意见》突出枣庄特色。聚焦“先把枣庄经济搞上去”，聚力“改革赋能促转型”的工作主线，全力打造“枣办好”政务服务品牌，通过全市政务服务和便民服务各领域流程优化重塑，使企业和群众获得感、满意度明显增强，营商环境明显优化，城市吸引力和竞争力明显提升。《实施意见》明确了企业开办、建设项目审批、高频民生事项、数据融合应用等10项流程，每项任务都明确主要内容、牵头单位，确保有人抓、有人管、能落实，突出打破壁垒，破解难点痛点堵点。

生茂伟说，《实施意见》与全市10项专项攻坚方案共同构成了制度创新流程再造改革攻坚的“作战图”“时间表”。《实施意见》作为“1+10”体系中的“1”，总共分为五大方面20项改革举措。“1+10”体系中的“10”，分别是打造精简高效政务生态、推进重点高频民生事项“掌上办”、医疗保障经办服务“六统一”、不动产登记“一网通办”、高层次人才全周期服务、企业开办“套餐订制·一日办结”、全面优化提升工程建设项目审批、差异化监管、加快数据融合应用、推动市直部门（单位）职能优化和高效有序运行等10项各领域制度创新流程再造专项攻坚方案。

生茂伟表示，将对已出台的流程再造方案，适时开展评估，并继续在首批样板流程的基础上，盯住“最优标准”、推陈出新，逐步把更多为企业、群众服务的事项纳入流程再造范围，持续推出一批新流程，确保梯次接续、有序展开。进一步加强督查考核，定期跟踪问效，发现问题、总结经验、推动制度创新流程再造建立长效机制。全面实行政务服务“好差评”制度，探索建立差评和投诉问题调查核实、督促整改和反馈机制。

闪电新闻记者 王雨 李永文  报道

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