自助收银机亮相 市民“尝鲜”

有人开玩笑说，“世界上最遥远的距离莫过于你还在排队，别人却已结账走人。”不过，一种机器的出现，改变了这种情形，这种机器就是自助收银机。1月9日，记者在调查中发现，这种“无人自助收银台”亮相城区部分超市，这种机器的出现，不仅提高了结账效率、减少了排队时间、降低了人工成本，同时，也为愿意“尝鲜”的市民带来了方便快捷的购物体验。

结账免排队 消费者方便了

1月9日，记者在市中区振兴路一大型超市内看到，在人工收银台的旁边，自助收银区几个大字相当醒目，自助收银区人气爆棚，所购商品无论是生鲜蔬菜，还是日用百货，都可以自助扫码结账。记者在现场看到，有市民买完商品后，直接来到自助收银区，然后，将所购商品一一扫码，再按照提示用手机支付完成付款，记者大概算了一下时间，这位顾客从扫码到付款完成只用了一分钟左右的时间，不用排队等候，相当节省时间。

记者在该超市看到，在人工收银台前排队等候结账的顾客以老年人居多，多数年轻人更愿意“尝鲜”，喜欢在自助收银区结账。“以前来超市买东西，排队等待结账很耽误时间，有时候我想买点东西，但是一看排队的人那么多，我就不买了。现在有了自助收银机就好多了，自助扫码，手机支付，很方便。”一位来超市购物的市民说。

记者在采访中发现，薛城区和滕州市的部分超市和商铺也“玩”起了“自助收银”。记者在薛城区光明路附近一商铺内看到，店内有4台自助收银机。记者在店内购买了几件商品，挨个拿起商品，将商品对准自助扫码收银机的“摄像头”扫描商品的条形码，根据提示手机支付，最后完成付款。“商品扫码后，自助扫码收银机的显示屏上就会‘跳’出对应的商品信息，顾客在结账前可以仔细检查，核实无误后再付款。”该店的工作人员说，自助扫码收银机能让顾客核对账单，而且结账不用排队，“随扫随走”。

人工收银台撤销 商家开支少了

记者在采访中发现，随着“无人自助收银台”的“入驻”，传统的人工收银台相应“瘦身”。1月9日中午，记者在市中区振兴路一大型超市内看到，超市内只“开放”了两个人工收银台，另外几个人工收银台暂时“停运”。

在一旁的自助收银区，一位工作人员正耐心地为顾客讲解如何使用自助收银机。家住市中区锦华翡翠城的王先生拿着商品要结账的时候，看到人工收银台只“开放”了两个，而且，这两个人工收银台前等候结账的顾客也不是很多。“以前中午的时候，超市收银台前挤满了等着结账的人，我很纳闷，今天怎么这么‘反常’呢？”王先生说，他看到不少顾客都朝人工收银台旁边的几台机器走去，接着，他就看到了“自助收银区”几个大字，于是，他没在人工收银台前继续等候，而是“自助”了一把。

自助收银机的出现，不光让市民免去了排队的烦恼，也让商家尝到了甜头，“收银员减少，超市的运行成本自然降低，自助收银机是‘发展方向’。”薛城区一超市的负责人张经理说，自助收银机在一定程度上节省了人力成本，缓解了结账排队时间长的问题，顺应了消费升级的趋势，但眼下要淘汰传统的人工收银方式，全面改成自助收银还不太现实。　（记者 董艳 文/图）

[责任编辑：杨凡、徐琳琳]

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