来源:枣庄晚报
2017-07-14 14:02:07
最近一段时间,市中区华山小区的居民安女士甚是郁闷,前不久她在网上参团购买了一款料理机,可是料理机买回家之后,安女士却发现,料理机和商家宣传的有些差别,而且该料理机在实体店中的零售价和其网购的几乎没有差别,感觉受骗的安女士找到商家,希望商家给予退换货,可是商家却表示,参与团购的商品不在退换货服务之内。
安女士告诉记者,前不久她在朋友圈内看到有人发链接称,有家网购平台刚刚建立,需要人气,所以推出超低价商品。安女士按照朋友圈的指引,找到了该网购平台上正在出售的超低价商品,通过挑选安女士看中了一款料理机。
网购平台上的料理机原价159元,商家推出超低价99元,按照商家的说法,该料理机不仅能做到全方位料理,还能分离食物杂质,这让安女士更是心动。当安女士打算购买时,商家告知安女士,99元是参团价,顾客只需要达到2人参团即可享受此价,在商家的指引下,安女士等待了三个多小时,才参团成功。
付了款之后,安女士就期盼着产品早早到来,四天后,料理机到货,收到货品后安女士马上打开包装,准备试用一下,可是打开包装的时候,安女士却发现商家发来的料理机和当初商家描述的并不相同。
起初安女士还以为商家发错货,于是找到商家说明情况,可是商家却告知安女士,发货正确。安女士把自己的疑惑告知对方,对方却说不出个所以然来。安女士要求换货不成,只好要求退货,可是商家却告知安女士所有参团商品不予退换货。
让安女士郁闷的是,这款料理机在实体店里的零售价和自己网购参团价几乎持平,这着实让她郁闷不已。退换货无果,安女士想维权,向相关维权部门反映均没有得到回复。通过此事,安女士表示,以后购物绝对不能太盲目,应该睁大眼睛看清楚商家意图。
(记者 董艳)
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